專案背景

1111 招募系統是知名的人力資源招募平台，此平台讓雇主和求職者能夠進行招募和聯繫。然而系統在 20多年來，僅進行功能上的新增刪減，卻未注重體驗流程，導致使用者抱怨平台看起來過時，對於使用者不夠友善，很多功能藏得很深，難以理解等回饋。

加上競爭對手與後起之秀不斷推出新功能與良好體驗，讓許多用戶轉向使用，或加深對系統的埋怨，這些數據在用戶反饋和競品研究中時常出現，這也是團隊極力想改善的目標之一。

專案開始前

專案啟動前，設計團隊先進行資料搜集，我們從產品定位、功能對比、資訊引導、佈局、流程拆解、視覺體驗等方面進行分析比較。 並從similarweb了解當前競品的流量、用戶參與度、訪問時長、跳出率等信息。

使用者研究洞察

在專案的前期，PO進行了使用者研究來定義核心的用戶問題：
1111 招募平台看起來很老舊過時。使用者表示他們在使用平台的時候好像在迷宮中找出口，比起其他招募平台，1111 看起來很複雜，畫面零碎，功能藏太深不好找。